STT

Chỉ tiêu cơ sở

Chỉ số thành phần

Cơ quan phối hợp

I

Văn phòng UBND tỉnh

1

UBND tỉnh năng động, sáng tạo trong giải quyết vấn đề mới phát sinh (%)

Tính năng động của chính quyền tỉnh

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Lãnh đạo tỉnh sẽ không bao che và nghiêm túc kỷ luật cán bộ nhũng nhiễu doanh nghiệp (%)

Thiết chế pháp lý

Sở Kế hoạch và Đầu tư, Cục Thuế, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, Công an tỉnh và các cơ quan liên quan

II

Sở Kế hoạch và Đầu tư

1

Thời gian đăng ký doanh nghiệp - số ngày (giá trị trung vị)

Gia nhập thị trường

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Thời gian thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp - số ngày (giá trị trung vị)

Cục Thuế và các cơ quan liên quan

3

Thủ tục (thay đổi) đăng ký doanh nghiệp: Thủ tục được niêm yết công khai (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

4

% doanh nghiệp phải chờ hơn một tháng để hoàn thành tất cả các thủ tục để chính thức hoạt động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

5

% doanh nghiệp phải chờ hơn ba tháng để hoàn thành tất cả các thủ tục để chính thức hoạt động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

6

Thủ tục (thay đổi) đăng ký doanh nghiệp: Cán bộ hướng dẫn rõ ràng, đầy đủ (%)

Ban Quản lý các khu công nghiệp, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

7

Thủ tục (thay đổi) đăng ký doanh nghiệp: Cán bộ am hiểu chuyên môn (%)

Cục Thuế và các cơ quan liên quan

8

Thủ tục (thay đổi) đăng ký doanh nghiệp: Cán bộ nhiệt tình, thân thiện (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

9

Thủ tục (thay đổi) đăng ký doanh nghiệp: Ứng dụng CNTT tốt (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

10

Tỷ lệ doanh nghiệp làm thủ tục đăng ký doanh nghiệp qua phương thức mới (trực tuyến, TTHCC, bưu điện (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

11

% doanh nghiệp phải chờ hơn một tháng để hoàn thành tất cả các thủ tục để chính thức hoạt động

Cục Thuế, Sở Tài Nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, Công an tỉnh và các cơ quan liên quan

12

Tỷ lệ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ (CCDV) trên tổng số doanh nghiệp (%, TCKT)

Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

13

Tỷ lệ doanh nghiệp CCDV tư nhân và FDI trên tổng số doanh nghiệp CCDV (%, TCKT)

14

Vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp được tháo gỡ kịp thời qua Đối thoại doanh nghiệp (%)

Tính năng động của chính quyền tỉnh

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

15

Doanh nghiệp nhận được phản hồi của cơ quan nhà nước tỉnh sau khi phản ánh khó khăn, vướng mắc (%)

16

Tỷ lệ doanh nghiệp hài lòng với phản hồi/cách giải quyết của cơ quan nhà nước tỉnh (%)

17

Doanh nghiệp FDI được ưu tiên giải quyết các khó khăn hơn doanh nghiệp dân doanh (% đồng ý)

Cạnh tranh bình đẳng

Các Sở ngành có liên quan

18

Doanh nghiệp FDI trong hoạt động nhận được nhiều quan tâm hỗ trợ hơn (% đồng ý)

Các Sở ngành có liên quan

19

Ưu đãi doanh nghiệp lớn (nhà nước và tư nhân) là trở ngại cho bản thân doanh nghiệp (% đồng ý)

Các Sở ngành có liên quan

20

Tỉnh ưu tiên thu hút FDI hơn là phát triển khu vực tư nhân (% đồng ý)

Các Sở ngành có liên quan

21

Thái độ của chính quyền tỉnh với khu vực kinh tế tư nhân là tích cực (%)

Cạnh tranh bình đẳng

Các Sở ngành có liên quan

22

Việc tỉnh ưu ái cho các doanh nghiệp nhà nước (DNNN) gây khó khăn cho doanh nghiệp (% Đồng ý)

Các Sở ngành có liên quan

III

Sở Nội vụ

1

Cán bộ công chức thân thiện (%)

Chi phí thời gian

Tất cả các cơ quan chính quyền cấp tỉnh, cấp huyện

2

Các doanh nghiệp cùng ngành thường phải trả thêm các khoản chi phí không chính thức (% đồng ý)

Chi phí không chính thức

3

Tỉ lệ doanh nghiệp phải chi hơn 10% doanh thu cho các loại chi phí không chính thức (%)

4

Tình trạng nhũng nhiễu khi giải quyết TTHC cho doanh nghiệp là phổ biến (% đồng ý)

5

Công việc đạt được kết quả mong đợi sau khi đã trả chi phí không chính thức (% luôn luôn/hầu hết)

6

Các khoản chi phí không chính thức ở mức chấp nhận được (% đồng ý hoặc Hoàn toàn đồng ý)

IV

Sở Tài nguyên và Môi trường

1

Thời gian chờ đợi để được cấp Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất

Tiếp cận đất đai

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Sự thay đổi khung giá đất của tỉnh phù hợp với sự thay đổi giá thị trường

Sở Tài chính và các cơ quan liên quan

3

% doanh nghiệp có mặt bằng kinh doanh (vốn là tài sản của cá nhân/gia đình hoặc do Nhà nước giao, có thu tiền sử dụng đất hoặc doanh nghiệp nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất) và có Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Sở Tài chính và các cơ quan liên quan

4

% doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính về đất đai trong vòng 02 năm nhưng không gặp bất kỳ khó khăn nào về thủ tục

Tiếp cận đất đai

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

5

Nếu bị thu hồi đất, doanh nghiệp sẽ được bồi thường thỏa đáng

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

6

Doanh nghiệp đánh giá rủi ro bị thu hồi đất

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

7

% diện tích đất trong tỉnh có Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

8

Doanh nghiệp không gặp cản trở về tiếp cận/mở rộng mặt bằng kinh doanh

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

9

% Doanh nghiệp có nhu cầu được cấp GCN QSDĐ nhưng không có do thủ tục hành chính rườm rà/lo ngại cán bộ nhũng nhiễu

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

10

Việc cung cấp thông tin về đất đai không thuận lợi, nhanh chóng (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

11

Giải phóng mặt bằng chậm (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

12

Khó khăn về thiếu quỹ đất sạch (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

13

Thuận lợi trong tiếp cận đất đai là đặc quyền dành cho các tập đoàn kinh tế nhà nước

Cạnh tranh bình đẳng

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

14

Thuận lợi trong tiếp cận đất đai là đặc quyền dành cho các doanh nghiệp FDI

15

Doanh nghiệp FDI thuận lợi hơn trong tiếp cận đất đai (% đồng ý)

V

Sở Công Thương

1

Doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ nhà cung cấp tư nhân dành cho dịch vụ tìm kiếm thông tin thị trường

Hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ xúc tiến thương mại

3

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ hỗ trợ tìm kiếm thông tin thị trường

4

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ xúc tiến thương mại

5

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ tìm kiếm thông tin thị trường

6

Số hội chợ thương mại do tỉnh tổ chức trong năm trước hoặc đăng ký tổ chức trong năm nay

7

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ xúc tiến thương mại

VI

Sở Tư pháp

1

Tiếp cận tài liệu pháp lý

Tính minh bạch

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Khả năng có thể dự đoán được trong thực thi của tỉnh đối với quy định pháp luật của trung ương

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

3

Doanh nghiệp đã sử dụng nhà cung cấp dịch vụ tư nhân việc tư vấn về pháp luật

Hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

4

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ tư vấn về pháp luật

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

5

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

6

Doanh nghiệp tin tưởng vào khả năng bảo vệ của pháp luật về vấn đề bản quyền hoặc thực thi hợp đồng

Thiết chế pháp lý

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

7

Hệ thống pháp luật có cơ chế giúp doanh nghiệp tố cáo hành vi tham nhũng của cán bộ

Thiết chế pháp lý

Sở Nội vụ và các cơ quan liên quan

8

Các cơ quan trợ giúp pháp lý hỗ trợ doanh nghiệp dùng luật để khởi kiện khi có tranh chấp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

VII

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

1

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ về quản trị kinh doanh

Hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ đào tạo về quản trị kinh doanh

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

3

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ đào tạo về quản trị kinh doanh

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

4

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ giới thiệu việc làm

Đào tạo lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

5

Doanh nghiệp đã từng sử dụng nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ giới thiệu việc làm

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

6

% tổng chi phí kinh doanh dành cho tuyển dụng lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

7

Mức độ hài lòng với lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

8

Dịch vụ do các cơ quan nhà nước tại địa phương cung cấp: Dạy nghề

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

9

Tỷ lệ lao động tốt nghiệp trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng, đào tạo nghề ngắn hạn và dài hạn trên tổng lực lượng lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

10

Tỷ lệ % số lao động của doanh nghiệp đã hoàn thành các khóa đào tạo tại các trường dạy nghề

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

11

Tổng số chi phí kinh doanh dành cho đào tạo lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

12

Tỷ lệ người lao động tốt nghiệp trường cao đẳng nghề/số lao động chưa qua đào tạo

Đào tạo lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

13

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ giới thiệu việc làm

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

14

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ đào tạo về kế toán và tài chính (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

15

Doanh nghiệp đã sử dụng nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ đào tạo về kế toán và tài chính (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

16

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đào tạo về kế toán và tài chính (%)

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

VIII

Sở Khoa học và Công nghệ

1

Doanh nghiệp đã từng sử dụng dịch vụ liên quan đến công nghệ

Hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Doanh nghiệp đã sử dụng nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ liên quan đến công nghệ

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

3

Doanh nghiệp có ý định tiếp tục sử dụng nhà cung cấp tư nhân cho dịch vụ liên quan đến công nghệ

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

IX

Sở Tài chính

Các tài liệu về ngân sách đủ chi tiết để doanh nghiệp sử dụng cho hoạt động kinh doanh (% đồng ý)

Hỗ trợ doanh nghiệp

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

X

Sở Thông tin và Truyền thông

1

Ứng dụng công nghệ thông tin tại bộ phận Một cửa

Gia nhập thị trường

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Điểm số về độ mở và chất lượng trang web của tỉnh

Tính minh bạch

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

XI

Sở Giáo dục và Đào tạo

Dịch vụ do các cơ quan nhà nước tại địa phương cung cấp: Giáo dục phổ thông

Đào tạo lao động

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

XII

Thanh tra tỉnh

1

Số cuộc thanh tra/kiểm tra trung vị

Chi phí thời gian

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Số giờ trung vị làm việc với thanh tra, kiểm tra, thuế

Cục Thuế và các cơ quan liên quan

3

Công việc đạt kết quả mong đợi sau khi đã trả chi phí không chính thức

Chi phí không chính thức

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

4

% doanh nghiệp phải chi hơn 10% doanh thu cho các loại chi phí không chính thức

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

5

Hiện tượng nhũng nhiễu khi giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp là phổ biến

Tất cả các cơ quan chính quyền cấp tỉnh, cấp huyện

6

Các khoản chi phí không chính thức ở mức chấp nhận được

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

7

Các doanh nghiệp cùng ngành thường phải trả thêm các khoản chi phí không chính thức

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

XIII

Cục Thuế

1

Thương lượng với cán bộ thuế là phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh

Tính minh bạch

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Miễn thuế thu nhập doanh nghiệp là đặc quyền dành cho các doanh nghiệp FDI

Cạnh tranh bình đẳng

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

XIV

Đề nghị Tòa án nhân dân tỉnh quan tâm thực hiện

1

Phán quyết của tòa án được thi hành nhanh chóng

Thiết chế pháp lý

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

2

Phán quyết của tòa án là công bằng

UBND các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan liên quan

 ................

6

Thông tin mời thầu được công khai (%)

Tính minh bạch

Các Sở ban ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố có liên quan theo chức năng nhiệm vụ triển khai thực hiện

7

Có những sáng kiến hay ở cấp tỉnh nhưng chưa được thực thi tốt ở các Sở/ ngành (%)

8

Lãnh đạo tỉnh có chủ trương đúng, nhưng chưa được thực hiện tốt ở cấp huyện/thị (%)

9

Khi chính sách pháp luật Trung ương có điểm chưa rõ, chính quyền tỉnh thường “đợi xin ý kiến chỉ đạo”/“không làm gì cả”

10

Thủ tục giấy tờ đơn giản (%)

11

Thời gian thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) được rút ngắn hơn so với quy định (%)