Quy trình

Nội dung thực hiện

Đối tượng thực hiện

Trình tự thực hiện

Ghi chú

Bước 1

Nộp hồ sơ

Người nộp hồ sơ

1. Truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) trên mạng Internet tại địa chỉ: dvctt.thaibinh.gov.vn

2. Chọn dịch vụ: [Tên DVCTT]

3. Kê khai, cung cấp đầy đủ thông tin của tổ chức, cá nhân theo yêu cầu (nếu chưa có tài khoản).

4. Cập nhật, số hóa đầy đủ các thành phần hồ sơ.

5. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến có liên quan.

(Mã hồ sơ có cấu trúc: Mã định danh của cơ quan, đơn vị; năm, tháng, ngày tiếp nhận hồ sơ; số thứ tự hồ sơ tiếp nhận trong ngày được tích hợp vào phần mềm và sinh tự động khi tiếp nhận hồ sơ)

- Thông tin của tổ chức, cá nhân chỉ cung cấp một lần không phải cung cấp lại khi thực hiện DVCTT lần sau.

- Chỉ cung cấp thông tin về số hiệu văn bản do các cơ quan nhà nước đã ban hành.

- Đăng ký nhận kết quả bằng bản giấy (nếu có nhu cầu).

- Người nộp hồ sơ thực hiện tra cứu tiến độ giải quyết trên Cổng dịch vụ công trực tuyến; ứng dụng viễn thông, công nghệ thông tin phù hợp khác.

Bước 2

Tiếp nhận hồ sơ

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:

- Trường hợp hồ sơ hợp lệ chuyển cho phòng chuyên môn xử lý; gửi thông báo cho người nộp.

+ Hồ sơ hành chính điện tử được chuyển qua Hệ thống Mạng văn phòng điện tử liên thông tỉnh Thái Bình đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

+ Hệ thống tự động chuyển Phiếu tiếp nhận hồ sơ đến địa chỉ thư điện tử hoặc thông báo qua điện thoại của người nộp hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp; hướng dẫn để bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

Trên hệ thống Mạng văn phòng điện tử liên thông tỉnh Thái Bình.

Bước 3

Giải quyết hồ sơ

Cơ quan cung cấp DVCTT

- Giải quyết hồ sơ hành chính điện tử theo các quy trình cụ thể của từng thủ tục hành chính.

- Thực hiện ký số vào kết quả giải quyết.

- Quy trình cụ thể của từng thủ tục hành chính do cơ quan cung cấp DVCTT xây dựng.

- Các cơ quan có liên quan có thể theo dõi tiến độ giải quyết của DVCTT.

Bước 4

Thanh toán phí, lệ phí (nếu có)

Người nộp hồ sơ

- DVCTT mức độ 3: Nộp phí, lệ phí trực tiếp tại nơi giao dịch hoặc qua dịch vụ chuyển phát.

- DVCTT mức độ 4: Thanh toán, nộp phí, lệ phí trực tuyến.

Các cơ quan quy định phương thức thanh toán cho từng thủ tục hành chính.

Bước 5

Trả kết quả

Cơ quan cung cấp DVCTT

- DVCTT mức độ 3: Trả kết quả tại nơi giao dịch hoặc qua dịch vụ chuyển phát.

- DVCTT mức độ 4:

+ Kết quả điện tử gửi đến: Cổng dịch vụ công trực tuyến; Thư điện tử (sau khi đã thực hiện thanh toán phí, lệ phí (nếu có).

+ Kết quả bằng bản giấy (nếu có nhu cầu) trả tại nơi giao dịch hoặc qua dịch vụ chuyển phát.