Quyết định 2986/QĐ-UBND năm 2019 về phê duyệt quy trình nội bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh
Số hiệu: 2986/QĐ-UBND Loại văn bản: Quyết định
Nơi ban hành: Tỉnh Quảng Ninh Người ký: Đặng Huy Hậu
Ngày ban hành: 23/07/2019 Ngày hiệu lực: Đang cập nhật
Ngày công báo: Đang cập nhật Số công báo: Đang cập nhật
Lĩnh vực: Văn hóa , thể thao, du lịch, Xây dựng pháp luật và thi hành pháp luật, Tình trạng: Đang cập nhập
Ngày hết hiệu lực: Đang cập nhật

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NINH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2986/QĐ-UBND

Quảng Ninh, ngày 23 tháng 7 năm 2019

 

QUYẾT ĐỊNH

V/V PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ DU LỊCH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH

Căn cLuật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thtục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Tờ trình số 1066/TTr-SDL ngày 26 tháng 6 năm 2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch (có quy trình kèm theo).

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Điều 3. Các ông, bà: Chánh Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân Tỉnh; Giám đốc Sở Du lịch; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

 


Nơi nhận:
- CT, các PCT UBND tnh;
- Như Điều 3 (để thực hiện);
- V
0, V1, KSTT 1,2,4;
- Trung tâm thông tin;
- Lưu: VT, KSTT4.

KT.CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đặng Huy Hậu

 

QUY TRÌNH

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH QUẢNG NINH
(Ban hành kèm theo Quyết định s: 2986/QĐ-UBND ngày 23/7/2019 của UBND tỉnh)

STT

CÁC BƯỚC

TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

BỘ PHẬN CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CHUYÊN NGÀNH GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

THỜI GIAN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT

1

Thủ tục công nhận điểm du lịch

15

UBND tỉnh

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết qugiải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - Phát triển tài nguyên du lịch

8

 

 

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

1

 

 

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

5

 

 

Bước 5

Trả kết qucho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

2

Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

4

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyn ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

3

Thủ tục Cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

2.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

4

Thủ tục Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

2.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

5

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành

02

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

01

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

6

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể.

02

 

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

 

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý lữ hành

 

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

 

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

7

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản

02

Sở Du lch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

01

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

8

Thủ tục Chấm dứt hoạt động của Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

SDu lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

9

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm

05

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hp với phòng Quản lý lữ hành

4

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

10

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

 

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Qun lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

11

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kim tra h sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

12

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

 

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết qugiải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ s lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tnh (được Giám đốc Sở y quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

13

Thủ tục Cấp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

3.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

2.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

14

Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện

2.5

 

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

15

Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy

2.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cđến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

16

Thủ tục Điều chỉnh Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của SDu lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

17

Thủ tục Gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trkết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

18

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

8

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hưng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

19

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế

8

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trkết quả;

- Hồ sơ không hp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý l hành

6.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trkết qucho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

20

Thủ tục Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

8

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết qu;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết qugiải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

21

Thủ tục Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

8

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả

Bộ phận hành chính công chuyên trách ca Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

22

Thủ tục Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch)

15

SDu lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết qu;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chc bổ sung h sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

13

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

1

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

23

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

24

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự tho kết qugiải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phi hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

 

 

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

 

 

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

25

Thủ tục Công nhận bãi tắm du lịch

25

UBND tỉnh

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chc của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

12

 

 

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

2

 

 

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

10

 

 

Bước 5

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

 

 

26

Thủ tục Công nhận khu du lịch cấp tỉnh

30

UBND tỉnh

 

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cđến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

 

 

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - phát triển tài nguyên du lịch

20

 

 

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

2

 

 

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

7

 

 

Bước 5

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính