STT

CÁC BƯỚC

TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

BỘ PHẬN CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CHUYÊN NGÀNH GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

THỜI GIAN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT

1

Thủ tục công nhận điểm du lịch

15

UBND tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - Phát triển tài nguyên du lịch

8

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

1

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

5

Bước 5

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

2

Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

4

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

3

Thủ tục Cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

4

Thủ tục Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

5

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành

02

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

01

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

6

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể.

02

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

7

Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản

02

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

01

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

8

Thủ tục Chấm dứt hoạt động của Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

9

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm

05

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

4

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

10

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

11

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

12

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

13

Thủ tục Cấp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

3.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

2.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

14

Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện

2.5

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

15

Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

16

Thủ tục Điều chỉnh Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

17

Thủ tục Gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài

2.5

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

0.5

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

1.75

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.25

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

18

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

8

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

19

Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế

8

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

20

Thủ tục Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa

8

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

21

Thủ tục Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch

8

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành

6.5

Bước 3

Phê duyệt

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

22

Thủ tục Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch)

15

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

13

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

1

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

23

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

24

Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

10

Sở Du lịch

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

8.5

Bước 3

Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh)

0.5

Bước 4

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức.

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

25

Thủ tục Công nhận bãi tắm du lịch

25

UBND tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch

12

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

2

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

10

Bước 5

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính

26

Thủ tục Công nhận khu du lịch cấp tỉnh

30

UBND tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu:

- Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả;

- Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ.

1

Bước 2

Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết

Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - phát triển tài nguyên du lịch

20

Bước 3

Trình ký gửi UBND tỉnh

Lãnh đạo Sở

2

Bước 4

Phê duyệt

Ủy ban nhân dân tỉnh

7

Bước 5

Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức

Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính